Узнайте как проходит процесс выкупа и доставки товара
в компании Alibabagroup.kz
Как мы работаем?
ГИД
Вы найдете нас здесь
Посмотрите видео инструкции о том, как расчитывается стоимость доставки
Плотность, Объем, Упаковка
Инструкции
В данном видео мы рассказываем, как перевозятся хрупкие грузы, чтобы они сохранили свой товарный вид.
В данном видео мы рассказываем, что такое плотность груза, и, как она считается.
В данном видео мы рассказываем, как рассчитать стоимость доставки перед оформлением заказа.
В данном видео мы рассказываем, как рассчитывается деревянная обрешетка, и, как она делится между заказчиками.
Посмотрите видео инструкции о том, как найти товар на китайских сайтах и заказать его
Поиск и заказ товара
Инструкции
В данном видео вы узнаете, как находить товары на торговых площадках Китая
В данном видео мы показываем, как оформить заказ на выкуп и доставку товара из Китая
Вопросы и ответы на самые часто задаваемые вопросы
Ответы на частые вопросы
Вопросы
Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа – 100 000 тенге. У нас нет ограничений по весу (например от 50, 100 или 200 кг). Также нет ограничений по кол-ву товаров, например (только 10 штук). Ограничение только по сумме заказа.
У вас есть каталог товаров?
Каталога товаров у нас нет. Мы являемся перевозчиками. Работаем со всеми площадками Китая. Самые популярные это – Alibaba.com, 1688.com, Taobao.com, tmall.com. Тем не менее вы можете находить себе поставщиков с любых площадок Китая.
У вас есть склад в Китае?
Конечно. Есть собственные склады в таких городах Китая как, Гуанчжоу, Иу, Пекин и Урумчи.
Вы можете провести переговоры за меня?
Да. В компании имеется штат сотрудников говорящих на китайском. Проведение переговоров с поставщиками в многих заказах является важным этапом. Мы уточняем наличие, стоимость доставки до склада в Гуанчжоу. Также вы можете написать свой перечень вопросов, которые нужно уточнить перед выкупом товара.
А вдруг поставщик окажется мошенником?
По этому поводу вы можете не переживать. Мы являемся гарантом безопасности сделки и даем эту гарантию по договору. С момента как вы проводите оплату, мы берем ответственность за ваши средства. Поэтому тщательно проверяем добросовестность поставщика, регистрационные документы, адрес, банковские счета, отчисления и многое другое.
Вы заключаете договора?
Мы работаем по публичному договору оферте, который вступает в силу после подтверждения заказа в личном кабинете. Вы также можете запросить документ у менеджера компании.
Что если товар придет с физическими повреждениями (разбитым, сломанным и т.д.)?
Мы даем гарантию что ваш груз придет в целости и сохранности. В случае если товар придет с повреждениями, мы возмещаем оплаченную сумму.
Что если придет некачественный товар?
Гарантия по качеству товара мы не даем. Вы самостоятельно выбираете товар и поставщика. Наша задача выкупить и доставить его в целости и сохранности. Поэтому мы всегда рекомендуем делать небольшие заказы у новых поставщиков. Тестировать качество и уже после этого делать основной заказ.
Вы занимаетесь поиском товара?
Всегда рекомендуем клиентам находить нужный товар самостоятельно. Вы как никто другой знаете что именно вам нужно. Вы знаете свой товар, его характеристики, комплектацию и многое другое. Подготовили инструкцию по поиску, посмотрев которую вы обязательно найдете нужную позицию. В случае если у вас какой то специфичный товар и найти его вам не удалось. Мы можем заняться поиском, но для крупных заказов. Напишите свой запрос на почту – zakaz@1688.kz
Какие товары запрещены к перевозке?
  1. Животные
  2. Продукты питания
  3. Взрывоопасные вещества
  4. Автомобили, мотоциклы, спецтехника
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от веса и объема груза, а также от выбранного типа доставки. Это "авто", "ЖД", "авиа". Ознакомиться с актуальными тарифами вы можете по ссылке – https://01688.org/tariff_log
Как я могу вам доверять?
Работаем с 2016 года. За это время заработали репутацию у многих клиентов. Можете почитать отзывы о нашей работе в Instagram – https://www.instagram.com/alibabagroup.kz/. Также есть страничка куда мы загружаем фото-отчеты доставленных товаров, там уже 44 000+ фотографий и это только часть – https://www.instagram.com/1688.kz/.

Я могу получить точный расчет стоимости товара, вместе с доставкой до моего города?
Общая стоимость заказа складывается из следующих параметров:
1) Стоимость товара + доставка до склада в Китае + комиссия сервиса
2) Доставка до Алматы. Рассчитывается исходя из веса, объема и выбранного типа доставки.
3) Доставка по Казахстану
Если первый пункт рассчитать легко, то со вторым сложнее. Продавцы не всегда указывают точный вес и объем груза. Также при перевозке хрупких грузов необходима деревянная обрешетка, стоимость и вес которой узнать заранее невозможно. Вы можете сделать приблизительный расчет самостоятельно. Посмотрите видео на YouTube – https://www.youtube.com/watch?v=fkKJWRvuqbg&list=PLLBpxHF_8m0M7S_WQJbGETD5lfoxLV_ix&index=4
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ вы можете наличным и безналичным способом. После оформления заказа менеджер компании выставит вам счет на оплату.
Оплата проходит в два этапа:
  • Первый этап. Стоимость заказа + доставка по Китаю + комиссия сервиса
  • Второй этап. Оплата за доставку при получения груза на складе в Алматы
Не нашли, что искали? Обратитесь к нашим менеджерам за поддержкой:
Свяжитесь с нами
Позвонить
Написать на WhatsApp
Узнать подробнее
Навигация
Мы в соц сетях
FAQ
Facebook
Выкупаем и доставляем товар из Китая
+7 707 1688 707

zakaz@1688.kz

г.Алматы ул.Жумалиева, 86
БЦ "Гранд Азия" блок Б, 81